PLOTTER HP DESIGNJET
DESIGNJET HP - CARACTERISTICAS DESIGNJET HP
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902 333 888
CODIGOS ERROR PLOTTER HP
Código Error
Descripción
Posible Solución
01:10
Fallo en el módulo electrónico
Cambiar módulo electrónico
01:12
Módulo electrónico ha fallado durante la actualización del firmware o el módulo electrónico ha fallado durante la inicialización
Intente lo siguiente:
• Si el módulo electrónico ha fallado durante la inicialización, debe realizar el test electrónico para determinar la causa del fallo.
• Si el módulo electrónico ha fallado durante la actualización del firmware, en primer lugar realizar una actualización de emergencia.
• Si la actualización del firmware de emergencia no es posible o o no funciona, reemplace el módulo electrónico.
02:10
Fallo del carro
Sustituir el conjunto del carro
04:13
Error genérico del firmware (targeta de red)
Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error persiste, consulte el manual de servicio y el manual de notas de la tarjeta jetdirect.
08:11
Panel frontal no detectado
Vuelva a conectar el panel frontal
11:10
Fallo del trailing cable
Pruebe lo siguiente:
• Sustituir el conjunto del carro.
• Si el error persiste, cambie el módulo electrónico.
11:11
trailing cable está mal conectado
Pruebe lo siguiente:
• Conecte bien el trailing cable al módulo electrónico.
• Si el error persiste, sustituya el conjunto del carro.
21:10
Fallo de la service station
Sustituya el conjunto de la service station.
22:10
Fallo de la estación de suministro de tinta
Sustituya la estación de suministro de tinta.
42:10
Fallo del motor del carro (cortocircuito)
Sustituya el motor del carro.
56:10
error durante la calibración del motor del sistema de encoder o un problema encontrar la posición cero en el disco encoder.
Pruebe lo siguiente:
• Sustituir el conjunto motor-eje de papel.
• Sustituya el disco encoder.
61:05
Se rechazó la actualización de firmware o de calibración de color, porque el archivo fue enviado en el formato incorrecto.
Actualizar el software RIP o la herramienta del sistema de mantenimiento desingjet
64:04
Error de firmware (Puerto USB)
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.
65:05
Error genérico del firmware (Fallo de comunicación)
Actualice la impresora con la última versión del firmware
71:03
Error genérico del firmware (fuera de memoria)
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.
72:04
Error genérico del firmware (esperado)
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.
•Si es posible, solicite al usuario que proporcione la siguiente información de la hoja de información: versión del firmware, nombre de archivo y línea.
79:04
Error genérico del firmware (no esperado)
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.
•Si es posible, solicite al usuario que proporcione la siguiente información de la hoja de información: versión del firmware, nombre de archivo y línea.
81:01
Eje de papel apagado - por lo general un atasco de papel causado por una obstrucción del sistema de eje de papel.
Pruebe lo siguiente:
• Si el error fue causado por un atasco de papel, desconecte el cable de alimentación de la impresora y despejar la obstrucción. Conecte el cable de alimentación y comprobar si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error apareció, pero no fue causado por un atasco de papel, sustituya conjunto del motor del eje del papel.
83:10
Fallo en la alimentación de hojas
Pruebe lo siguiente:
• Reemplace el sensor de salida de papel.
• Reemplace el módulo de electrónica.
85:10
Eje de exploración apagado - por lo general un atasco de papel causado por una obstrucción del sistema del eje de exploración.
Pruebe lo siguiente:
• Verificar que no haya obstáculos en el eje de exploración que impida que el carro se mueva libremente.
• Mucha fricción en la barra deslizante, intente lubricar la barra deslizante.
• El carro choca contra la service estation. Si el carro se ha quedado atascado en la parte derecha de la impresora y no se puede mover hacia el centro del rodillo de impresión se debe a que la service estation no se puede destapar los cabezales de impresión. En este caso, sustituir la service station.
• Compruebe que la correa está correctamente instalada y no dañada.
• Comprobar que la polea se ha instalado correctamente.
• Reemplace conjunto del motor del carro.
86:11
Eje de exploración apagado durante la inicialización. Normalmente, este error se produce cuando la impresora detecta una longitud incorrecta.
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y comprobar si el error ha desaparecido.
• Comprobar que el motor del conjunto de la unidad de eje de papel este correctamente instalado y que el casquillo esté bien fijo en su posición.
• Comprobar que el carro se mueve libremente y no tropieza con la service station.
• Si los cabezales de impresión no están instalados, quizas la tapa del carro no esté bien cerrada.
• Si el error persiste, sustituya el conjunto del carro.
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