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PLOTTER HP DESIGNJET

DESIGNJET HP - CARACTERISTICAS DESIGNJET HP

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CODIGOS ERROR PLOTTER HP

CODIGOS DE ERROR PLOTTER HP DESIGNJET 10 20 50 PS









CODIGOS ERROR DESIGNJET 10 20 50 PS

Código Error

Descripción

Posible Solución

01:10

Fallo en el módulo electrónico

Cambiar módulo electrónico

01:12

Módulo electrónico ha fallado durante la actualización del firmware o el módulo electrónico ha fallado durante la inicialización

Intente lo siguiente:
• Si el módulo electrónico ha fallado durante la inicialización, debe realizar el test electrónico para determinar la causa del fallo.
• Si el módulo electrónico ha fallado durante la actualización del firmware, en primer lugar realizar una actualización de emergencia.
• Si la actualización del firmware de emergencia no es posible o o no funciona, reemplace el módulo electrónico.

02:10

Fallo del carro

Sustituir el conjunto del carro

04:13

Error genérico del firmware (targeta de red)

Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error persiste, consulte el manual de servicio y el manual de notas de la tarjeta jetdirect.

08:11

Panel frontal no detectado

Vuelva a conectar el panel frontal

11:10

Fallo del trailing cable

Pruebe lo siguiente:
• Sustituir el conjunto del carro.
• Si el error persiste, cambie el módulo electrónico.

11:11

trailing cable está mal conectado

Pruebe lo siguiente:
• Conecte bien el trailing cable al módulo electrónico.
• Si el error persiste, sustituya el conjunto del carro.

21:10

Fallo de la service station

Sustituya el conjunto de la service station.

22:10

Fallo de la estación de suministro de tinta

Sustituya la estación de suministro de tinta.

42:10

Fallo del motor del carro (cortocircuito)

Sustituya el motor del carro.

56:10

error durante la calibración del motor del sistema de encoder o un problema encontrar la posición cero en el disco encoder.

Pruebe lo siguiente:
• Sustituir el conjunto motor-eje de papel.
• Sustituya el disco encoder.

61:05

Se rechazó la actualización de firmware o de calibración de color, porque el archivo fue enviado en el formato incorrecto.

Actualizar el software RIP o la herramienta del sistema de mantenimiento desingjet

64:04

Error de firmware (Puerto USB)

Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.

65:05

Error genérico del firmware (Fallo de comunicación)

Actualice la impresora con la última versión del firmware

71:03

Error genérico del firmware (fuera de memoria)

Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.

72:04

Error genérico del firmware (esperado)

Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.
•Si es posible, solicite al usuario que proporcione la siguiente información de la hoja de información: versión del firmware, nombre de archivo y línea.

79:04

Error genérico del firmware (no esperado)

Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.
•Si es posible, solicite al usuario que proporcione la siguiente información de la hoja de información: versión del firmware, nombre de archivo y línea.

81:01

Eje de papel apagado - por lo general un atasco de papel causado por una obstrucción del sistema de eje de papel.

Pruebe lo siguiente:
• Si el error fue causado por un atasco de papel, desconecte el cable de alimentación de la impresora y despejar la obstrucción. Conecte el cable de alimentación y comprobar si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error apareció, pero no fue causado por un atasco de papel, sustituya conjunto del motor del eje del papel.

83:10

Fallo en la alimentación de hojas

Pruebe lo siguiente:
• Reemplace el sensor de salida de papel.
• Reemplace el módulo de electrónica.

85:10

Eje de exploración apagado - por lo general un atasco de papel causado por una obstrucción del sistema del eje de exploración.

Pruebe lo siguiente:
• Verificar que no haya obstáculos en el eje de exploración que impida que el carro se mueva libremente.
• Mucha fricción en la barra deslizante, intente lubricar la barra deslizante.
• El carro choca contra la service estation. Si el carro se ha quedado atascado en la parte derecha de la impresora y no se puede mover hacia el centro del rodillo de impresión se debe a que la service estation no se puede destapar los cabezales de impresión. En este caso, sustituir la service station.
• Compruebe que la correa está correctamente instalada y no dañada.
• Comprobar que la polea se ha instalado correctamente.
• Reemplace conjunto del motor del carro.

86:11

Eje de exploración apagado durante la inicialización. Normalmente, este error se produce cuando la impresora detecta una longitud incorrecta.

Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y comprobar si el error ha desaparecido.
• Comprobar que el motor del conjunto de la unidad de eje de papel este correctamente instalado y que el casquillo esté bien fijo en su posición.
• Comprobar que el carro se mueve libremente y no tropieza con la service station.
• Si los cabezales de impresión no están instalados, quizas la tapa del carro no esté bien cerrada.
• Si el error persiste, sustituya el conjunto del carro.

 

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