0000D8 XXXXXXXX

Error de librería

Consulte el código de error 07xxxx.

010021 AXXXXXXX

El test de la DRAM base o la RAM SIMM ha fallado.

Pruebe lo siguiente:
La impresora no funciona sin ninguna memoria instalada. Asegúrese de que tiene un minmimo de 4MB instalado.
• si la información del error es superior a A4000000, el fallo está en la RAM SIMM. Pruebe lo siguiente para resolver el problema:
  • Compruebe que los módulos SIMM de memoria RAM (módulos de memoria) son piezas originales compatibles. Si el módulo SIMM de memoria RAM es de una tercera parte, entonces debería ser reemplazado piezas compat5ibles HP para solucionar el problema. La funcionalidad del producto no se puede garantizar con módulos SIMM de memoria RAM de terceros.
  • Si más de una memoria RAM SIMM (módulo de memoria) está instalada, quite una de ellas y el encienda la impresora de nuevo. Si este error de sistema se muestra de nuevo, vuelva a instalar RAM SIMM que quitó y quite las otras memorias RAM SIMM y encienda la impresora. Si este error de sistema vuelve a aparecer, a continuación, trate de reemplazar los módulos SIMM de RAM por otras nuevas.
• Si la información del error es inferior a A4000000 el fallo está en la memoria Base DRAM. Reemplace el módulo de electrónica.

010023

Un fusible de la PCA principal se ha fundido.

Pruebe lo siguiente:
• Compruebe el encoder X y el cable del sensor óptico para ver si estan dañados. Si los cables están dañados, pueden causar que el fusible de la nueva PCA pprincipal tambien se funda.
• Reemplace el módulo de electrónica.

010030

Una de las dos placas interconectadas entre si no se detecta.

Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que los Cables interconectados (los dos Cables negros que conectan al conjunto recargador de cartuchos y la estación de servicio en el módulo electrónico) están correctamente conectados al módulo de electrónica.
• Reemplace los cables de la interconexión:
  • Cable interconnect de la service station.
  • Cable interconnect del recargador de cartuchos.
• Reemplace el cargador de cartuchos interconnect de la PCA.
• Reemplace el conjunto de la estación de servicio.
• Reemplace el módulo de electrónica.

010032 000000XX

Fallo en el test del ventilador. Actualmente no se detcectó en uno o ambos ventiladores.
Información de error (XX):
1 - El ventilador del módulo de electrónica no funciona.
2 - El ventilador de la service station no funciona.
3 - Los dos ventiladores no funcionan.
10 - El ventilador del módulo de electrónica está cortocircuitado.
20 - El ventilador de la service station está cortocircuitado.
30 - Ambos ventiladores están cortocircuitados.
12 - El ventilador del módulo de la service station no funciona y el ventilador del módulo de electrónica está cortocircuitado.
21 - El ventilador del módulo de electrónica no funciona y el ventilador de la service station está cortocircuitado.

Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el ventilador de la service station está conectado correctamente a la PCA interconnect.
• Si los dos ventiladores fallan, reemplace el módulo de electrónica.
• Si el código de error está relacionado con la service station:
  • Compruebe que el cable interconnect de la PCA está correctamente conectado al módulo de electrónica.
  • Reemplace el cable interconnect de la service station.
  • Reemplace el conjunto de la service station.
• Reemplace el módulo de electrónica.

010034 000X0000

Fallo en uno de los motores DC.
Información de error:
00010000 - Fallo en el motor del eje Y.
00020000 - Fallo en el motor del eje X.
00030000 - Fallo en ambos motores DC.

Pruebe lo siguiente:
• Compruebe que ambos motores DC están corectamente conectados.
• Si el código de error está relacionado con el motor del eje Y:
  • Asegúrese que el cable interconnect del recargador de cartuchos (el cable negro que conecta la unidad de recarga con el módulo de electrónica) está correctamente conectado al módulo de electrónica.
  • Reemplace el conjunto del motor del eje Y.
• Si el código de error está relacionado con el motor del eje X, reemplace el conjunto del motor del eje X.
• Si ambos motores DC fallan, reemplace el módulo de electrónica.

010036

Fallo del test ADC de la PCA principal

Pruebe lo siguiente:
• Apague la impresora, y deconecte el trailing cable del módulo de electrónica. Encienda la impresora y vea si el código de error ha cambiado a "010037". Si el código de error se mantiene en "010036", reemplace el módulo de electrónica.
• Si el código de error cambia a "010037" pruebe lo siguiente:
  • Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
  • Reemplace el trailing cable.
  • Reemplace el conjunto del carro.
  • Reemplace el módulo de electrónica.

010037

Fallo en la prueba ADC en el carro del PCA.

Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo de electronica.

010039

Fallo del carro del PCA - El voltage de un cabezal de impresión no se puede configurar.

Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.

010041

Problema configurando el voltage del cabezal de impresión.

Apague la impresora y enciéndala otra vez. Durante la inicialización aparecerá otro código de error. Consulte el código de error mostrado para más información.

010043

Problema con la placa del carro.

Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo de electrónica.

010101

Se ha realizado una acción fuera de los limites de la EEROM.

Asegúrese de que tiene la última versión de la Flash SIMM (firmware) instalada o actualice la versión del firmware de la Flash SIMM. Si el código de error persiste despues de instalar la última Flash SIM, llamenos al 902 333 888 y nuestro Servicio Tecnico le dara una solucion, indicando la siguiente información:
• Modelo y número de serie de la impresora.
• El número de error completo.
• Impresión de servicio (utilidades / pruebas de servicio).
• El archivo que generó el error.
• Comentarios adicionales sobre el uso, la configuración, etc...

010110

El contenido de la configuración permanente de la EEROM no es válida cuando la impresora de inicializa en modo servicio.

Pruebe lo siguiente:
• Realice las siguientes calibraciones:
  • Carro.
  • Recargador.
  • Sensor de línea.   • Alineación de los cabezales.
  • Calibración del color.
  • Precisión de servicio.
• Asegúrese de que tiene la última version de la Flash SIMM (firmware) instalada.
• Reemplace el módulo de electrónica.

010120

El contenido del área de la configuración permanente de la EEROM no es válida cuando la impresora se inicializa en modo normal.

Pruebe lo siguiente:
• Si el código de error aparece durante una operación normal y no durante la inicialización, el p`roblema puede ser resuelto apagando la impresora y volviéndola a encender.
• Entre en modo servicio. Durante la secuencia de inicialización aparece el código de error "010110". Consulte ese código de error para más información.

020001

Error al encontrar la posición de inicio del elevador.

Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que no haya obstáculos in el path del elevador. Compruebe si los cartuchos de tinta están correctamente instalados en el elevador.
• Asegúrese de uqe el cable interconnect del recargador (el cable negro que conecta el conjunto rellenador y el elevador al módulo de electrónica) esté correctamente conectado al módulo de electrónica.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a pasodel elevador y el sensor estén correctamente conectados al rellenador interconnect PCA.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del elevador no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable interconnect del rellenador.
• Reemplace el recargador interconnect PCA.
• Reemplace el conjunto del elevador.
• Reemplace el módulo de electrónica.

020003

Error al encontrar la posición de inicio del motor paso a paso del recargador.

Pruebe lo siguiente:
• Realice la calibración del recargador.
• Asegúrese de que no hay ningún obstáculo en el path del recargador.
• Asegúrese de que el cable interconnect del recargador (el cable negro que conecta el conjunto del recagador y el elevador al módulo de electrónica) esté correctamente conectado al módulo de electrónica.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a paso del recargador y el sensor estén correctamente conectados al refill interconnect PCA.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del recargador no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable interconnect del recargador.
• Reemplace el PCA interconnect del recargador.
• Reemplace el conjunto recargador.
• Reemplace el módulo de electrónica.

020005

El elevador tiene problemas para alcanzar la posición deseada.

Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que no hay obstáculos en el path del elevador. Compruebe si los cartuchos de tinta están correctamente instalados en el elevador.
• Asegúrese de que el cable interconnect del recargador (el cable negro que conecta el conjunto del recagador y el elevador al módulo de electrónica) esté correctamente conectado al módulo de electrónica.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a paso del elevador y el sensor estén correctamente conectados al PCA interconnect del recargador.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del elevador no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable interconnect del recargador.
• Reemplace el PCA interconnect del recargador.
• Reemplace el conjunto elevador.
• Reemplace el módulo de electrónica.

020010

Problemas con el movimiento fino del motor del eje Y.

Pruebe lo siguiente:
• Apague la impresora y vuelva a encenderla, y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error desparece, no trate de seguir solucionando cualquier cosa más.
• Compruebe que la tira del encoder no esté dañada o sucia. Si es necesario, limpie la tira del encoder, o si está dañada, reemplace la tira del encoder.
• Limpie y lubrique la barra deslizante.
• Reemplace el conjunto del soporte del tensor (con el muelle).
• Reemplace la correa del eje Y.
• Reemplace el conjunto del carro.

040061

La targeta MIO, no soporta el protocolo MIO 6. Las targetas con la versión 5 o anterior no pueden ser usadas con éste plotter. Las targetas con versión 5.1 se comportan como se esperaba, pero no soportan instrucciones PML.

Instale la última versión de la targeta MIO.

060000

El sensor de la línea no funciona correctamente porque hay demasiada luz ambiente.

Pruebe lo siguiente:
• Cierre la ventana si está abierta.
• Mueva el plotter a un sitio con menos luz. La impresora DEBE estar resguardada de la luz directa del sol y de focos.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el módulo de electrónica.

060200

Incompatibilidad entre el firmware y el PCA del carro.

Actualice el firmware.

060500

El sensor de línea no está calibrado.

Calibre el sensor de línea.

08xxxx

Error de PostScript.

Asegúrese de que tiene instalada la última versión de la SIMM Flash (firmware) o actualice la versión del firmware de la SIMM Flash. Si el código de error persiste después de instalar la última SIMM Flash, informe del error al Centro de Respesta de HP o a la oficina de soporte más cercana, incluyendo la siguiente información:
• Modelo y número de serie de la impresora.
• El número de error completo (07xxxx XXXXXXXX).
• Impresión de servicio (utilidades / Pruebas de servcio).
• El archivo a plotear que a causado el error.
• Comentarios adicionales sobre el uso, la configuración, etc...

09xxxx

Error de la unidad de disco duro.

Pruebe lo siguiente:
• Apague la impresora y enciéndala de nuevo.
• Si el código de error aparece otra vez, compruebe que el cable dedatos de la unidad de disco duro está correctamente conectadoen ambos extremos. También compruebe que el cable de alimentación eléctrica este correctamente conectado.
• Reemplace el cable de datos del disco duro.
• Si el código de error continúa apareciendo, reemplace el disco duro.

Error en el sistema de tintas XX-YYYY

Los errores de suministro de tinta se identifican por códigos de números compuesto de dos dígitos más cuatro dígitos adicionales, de esta manera: XX-YYYY. Estas cifras significan:
• X es el código adecuado entre 01 y 98.
• YYYY indican que sistema de tinta se ve afectado. Cada Y representa un color en el orden YCMK (instalados en el carro) y pueden ser:
  • 0 - si el error NO se aplica a ese color.
  • 1 - si el error SI se aplica a ese color.
Los códigos de error (XX) se codifican siguiendo éstas reglas:
• Un número más alto significa mayor severidad del error.
• Cada X puede ser un digito de 0 a 9.
• El primer dígito es la severidad y la principal causa del error. Los códigos (XX) que están por debajo de 50 corresponden a errores ignorables (actualmente no se muestran).

• El segundo dígito indica el componente que está causando el error o la fuente secundaria del error. Ignore (cuando sea posible) un "0" o un "1" en el segundo X si las YYYY opcional están presentes (porque está codificado con éstos dígitos).